Les obligations des membres labellisés UNOSEL

L’une des forces de l’Unosel réside dans le fait qu’il s’agit d’organismes qui, collectivement, réfléchissent à l’avenir de leurs métiers et à l’amélioration de leurs prestations.

Ainsi, en confrontant leurs idées, confrères et concurrents de petites et grandes structures s’enrichissent mutuellement dans un objectif commun : garantir une expérience éducative optimisée à chaque participant. Voici les obligations des membres labellisés Unosel

Confiance

 • Contrôle de l’application des réglementations en vigueur assuré par :
         – un parcours complet d’audits en phase d’admission
                               – une vérification continue du respect de ces engagements
                          • Adhésion à la Médiation du Tourisme et du Voyage
                          • Séjours Linguistiques : respect de la Norme Européenne NF EN 1480

  Sérénité &  sécurité

• Une écoute et un conseil adapté aux besoins
• Une permanence 24h/24 pendant les séjours
                   • Des questionnaires d’évaluation réguliers
                   • Une prise en compte immédiate de toute question et une proposition de solution dans les 48h pendant le déroulement des séjours
                   • Colonies de vacances : un taux d’encadrement renforcé : de 1 adulte pour 5 jeunes pour les moins de 6 ans, de 1 pour 8 pour les plus 
                    de 6 ans et de 1 pour 10 pour les plus de 14 ans
                    • Séjours éducatifs itinérants : conduite des minibus par du personnel dédié à cette mission

Ethique

  • Partage de bonnes pratiques au sein du réseau UNOSEL
  • Des partenaires répondant aux exigences du label
                       • Sincérité et impartialité des informations communiquées
                       • Sensibilisation au développement durable et à l’accessibilité des séjours
                       • Soutien à des projets d’accès à l’éducation

Education – Formation

  • Des objectifs pédagogiques précis, par les échanges, l’ouverture sur le monde et l’apprentissage linguistique
  • Du personnel formé et qualifié pour la bonne réalisation de la prestation
                    • Soutien et développement de l’éducation des jeunes à travers le vivre ensemble et le voyage
                    • Innovation pédagogique pour optimiser l’employabilité et répondre aux besoins des métiers du futur

 Quels contrôles effectués POUR LES obligations des membres labellises UNOSEL ?

Le label est  concrètement décliné en référentiels d’audits spécifiques à chaque métier. Chaque référentiel comporte plus de 80 points de contrôle. Les organismes sont inspectés au minimum tous les 3 ans.

Le perfectionnement étant un processus qui doit se faire de façon continue, ce label a vocation à être en perpétuelle évolution. 


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LE HORS-SERIE VOCABLE

4 pages sur le label Unosel


 

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