Vivalangues recrute ! CDD Forfaitiste polyvalent(e) Voyages Scolaires Educatifs

Le 24 Septembre 2019

Poste à pourvoir : Forfaitiste polyvalent(e) Voyages Scolaires Éducatifs

Merci de contacter Mme Deroubaix, cderoubaix@vivalangues.fr. 

Qui sommes-nous ?

Vivalangues, acteur de référence sur le marché des voyages éducatifs et des séjours linguistiques, est une association créée en 1972 par des enseignants, rejoints par des professionnels du tourisme, experts d’une ou plusieurs destinations. Chaque année, plus de 20 000 adhérents de tout âge découvrent les langues étrangères et de nouvelles cultures, en groupe ou individuellement, vers plus de de 25 destinations.

Pour renforcer notre pôle Voyages Scolaires Éducatifs , nous recherchons un(e) forfaitiste qui travaillera en collaboration avec 2 personnes au développement du marché des voyages destinations anglophones, et notamment vers la Grande-Bretagne et l’Irlande.

Missions principales :

● Elaboration de Voyages Scolaires Educatifs en Europe, en lien avec le projet éducatif souhaité par les enseignants (prise en compte de la réalité du terrain dans le respect du budget et des attentes du client), en autonomie et en équipe
● Etablissement des propositions, devis et contrats de vente de séjours en réponse à des demandes directes et des appels d’offre
● Confirmation aux prestataires, réservations des visites, hébergements, transports, repas, assurance, etc.
● Suivi des séjours (avant / pendant – périodes de permanence téléphonique en saison / et après)
● Contrôle et suivi de la facturation
● Recherche de nouveaux prestataires, thèmes, visites, activités, etc.
● Développement du portefeuille client
● Déplacements occasionnels en France et/ou à l’étranger

Votre profil :

● Vous avez une bonne connaissance des destinations Grande-Bretagne, Irlande (et éventuellement Etats-Unis), et de bonnes connaissances d’autres pays, en Europe essentiellement
● Vous avez d’excellentes qualités relationnelles vous permettant de suivre, d’assister et de fidéliser la clientèle
● Vous maîtrisez la langue anglaise (niveau B2 minimum)
● Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique, internet et les réseaux sociaux
● Vous savez prendre des initiatives, être organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e) et consciencieux(se)
● Vous avez le sens des responsabilités
● Vous êtes orienté(e) service client et pouvez travailler de manière autonome mais appréciez également le travail en équipe et la polyvalence
● Vous savez vous rendre disponible
● Vous maîtrisez les différentes techniques de vente, prospection téléphonique, suivi client…
● Vous avez des qualités humaines

Titulaire d’un Bac + 2 ou BTS Tourisme ou Commerce et d’une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire ou en lien avec l’activité, doté(e) d’une excellente relation commerciale, organisé(e), rigoureux(se), le ou la candidat(e) saura faire preuve d’une rapide adaptation et autonomie. Une expérience similaire serait un plus.

Lieu de travail : La Madeleine (Lille), France
CDD , 35h, poste à pourvoir immédiatement, pour un CDD 3 à 6 mois
Rémunération sur 13 mois selon profil (recrutement catégorie B de la convention collective agents de voyage)
Plan d’Epargne Entreprise

Merci de contacter Mme Deroubaix, cderoubaix@vivalangues.fr.