La Médiation du Tourisme et du Voyage

En étant labellisant UNOSEL, les organismes adhèrent automatiquement à la Médiation du Tourisme et du Voyage.

Créé en 2011, la Médiation du Tourisme et du Voyage (MTV) a pour objectif d’aider le règlement à l’amiable de litige non réglés entre des clients et des organisateurs de voyages. Le Médiateur donne ainsi un avis indépendant et impartial. Les avis sont fondés sur des considérations juridiques, mais également sur des considérations d’équité.

Comment saisir la Médiation du Tourisme et du Voyage ?

Saisir la Médiation du Tourisme est gratuit.

Elle ne peut intervenir qu’après avoir fait une réclamation écrite au professionnel mis en cause et dans l’éventualité d’une réponse négative ou d’absence de réponses de sa part après 60 jours.

>>Saisir la MTV 

L’avis du médiateur est rendu dans les 90 jours après la recevabilité.


Organiser un voyage scolaire éducatif sur le thème des sciences - 25/10/2021

Les voyages scolaires éducatifs sont conçus sur mesure, en fonction des demandes des enseignants et du niveau des élèves. Ainsi, il est possible notamment d’organiser un séjour à dominante scientifique. Le voyage scolaire permet, en complément du programme scolaire, d’élargir la connaissance des élèves, par l’expérience, la découverte. De multiples possibilités existent en France et[…..]

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Résultats de l’enquête UNOSEL auprès des enseignants sur leurs intentions de voyages en 2021/2022 - 21/10/2021

Publié le 21 octobre 2021 Après deux années scolaires grandement perturbées par la crise du COVID-19, la rentrée de Septembre 2021 a été enfin un peu plus sereine. Dans un objectif d’amélioration continue et pour mieux cerner les attentes des professeurs, l’UNOSEL a souhaité recueillir leurs états d’esprit, avis, suggestions et besoins en termes de[…..]

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quel organisme de séjour linguistique choisir
Quel organisme de séjour linguistique choisir ? - 20/10/2021

 La décision est prise. L’immersion vous semble être la solution la plus efficace pour progresser de façon rapide en langues. Mais comment s’organiser ? Dans la masse d’informations disponibles, comment bien choisir un organisme de séjour linguistique ? L’UNOSEL fait le point et vous donne ses conseils. Le choix de l’organisme : un élément à[…..]

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quand partir en sejour linguistique?
Quand partir en séjour linguistique ? - 15/10/2021

Pas toujours facile de trouver le moment idéal pour partir en séjour linguistique. Bien que se déroulant majoritairement l’été, les séjours linguistiques peuvent en fait s’organiser tout au long de l’année. Voici quelques conseils pour savoir quand partir en séjour linguistique en fonction de votre projet. Les spécificités des séjours linguistiques juniors Si vous recherchez[…..]

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