La Médiation du Tourisme et du Voyage

En étant labellisant UNOSEL, les organismes adhèrent automatiquement à la Médiation du Tourisme et du Voyage.

Créé en 2011, la Médiation du Tourisme et du Voyage (MTV) a pour objectif d’aider le règlement à l’amiable de litige non réglés entre des clients et des organisateurs de voyages. Le Médiateur donne ainsi un avis indépendant et impartial. Les avis sont fondés sur des considérations juridiques, mais également sur des considérations d’équité.

Comment saisir la Médiation du Tourisme et du Voyage ?

Saisir la Médiation du Tourisme est gratuit.

Elle ne peut intervenir qu’après avoir fait une réclamation écrite au professionnel mis en cause et dans l’éventualité d’une réponse négative ou d’absence de réponses de sa part après 60 jours.

>>Saisir la MTV 

L’avis du médiateur est rendu dans les 90 jours après la recevabilité.


Des séjours de qualité accessibles à tous - 13/05/2022

Publié le 13 mai 2022 Les colonies de vacances et les séjours linguistiques sont accessibles à tous.  Les organismes UNOSEL proposent en effet une gamme variée mais aussi diverses options pour financer ces séjours. Ainsi,  ils permettent au plus grand nombre de partir en séjour éducatif tout en assurant des prestations avec une qualité contrôlée.[…..]

Lire la suite >
Progressez rapidement en anglais professionnel grâce à l’immersion - 05/05/2022

Publié le 5 Mai 2022 Comment combler efficacement ses lacunes en anglais dans un contexte professionnel? Les besoins linguistiques d’un professionnel sont très spécifiques, l’apprentissage doit être rapide et vraiment adapté. Par bien des aspects, l’immersion linguistique semble la formule la plus indiquée. Partir quelques jours en immersion offre de nombreux avantages Un temps dédié[…..]

Lire la suite >
Les colonies de vacances de l’été 2022 - 29/04/2022

Publié le 29 avril 2022 C’est l’heure de réserver les colonies de vacances été 2022 pour vos enfants ou adolescents ! En France ou à l’étranger, sportives, ludiques, itinérantes ou détente, votre enfant a droit à de belles vacances !   Facilitez vous la vie et gagnez du temps en exigeant le label UNOSEL.  En effet,[…..]

Lire la suite >
Voir toutes les actus