Historique et Mode de gouvernance

Historique

Depuis 1978, l’UNOSEL s’est battue pour faire reconnaître et professionnaliser un secteur dans lequel les pratiques n’ont pas toujours été au niveau des attentes …

A ce titre, un premier label de certification de la profession a été créé – le Label Qualité UNOSEL.

Au départ ils n’étaient que quatre pionniers … aujourd’hui ils sont 64 adhérents. Tous convaincus que dans nos sociétés de plus en plus mondialisées, les échanges linguistiques, culturels et de loisirs sont source de maturité, d’ouverture et d’enrichissement tant personnel, que professionnel. L’UNOSEL représente une équipe multiculturelle et multidisciplinaire experte dans tous les domaines de l’apprentissage des langues et de manière plus générale, de l’éducation.

L’UNOSEL, en 2013, représente 61 000 séjours linguistiques individuels, 446 000 participants à des voyages scolaires éducatifs, 46 000 séjours éducatifs enfants, 18 000 participants aux cours de langues en France, des séjours labélisés UNOSEL dans plus de 80 pays sur les 5 continents.

L’UNOSEL est accréditée par FELCA, Federation of Education and Language Consultant Associations, qui regroupe les fédérations nationales de différents pays.

L’UNOSEL siège au Comité Particulier NF-Service « Organisateurs de séjours linguistiques ».

L’UNOSEL, en qualité d’expert et de pionnier sur le marché du linguistique, a été à l’initiative de la création de la norme française des séjours linguistiques à la fin des années 90. Cette norme française au départ, a ensuite évolué en norme européenne.

De plus, l’UNOSEL a participé à l’élaboration de la norme européenne des séjours et stages linguistiques, norme européenne NF EN 14804 , des organisateurs de séjours ou stages linguistiques, éditée en octobre 2005 sous l’égide du Comité Européen de Normalisation (CEN).

Aujourd’hui, lorsque l’on voit le Label UNOSEL, on peut être sûr que le séjour ou le stage demandé est organisé avec sérieux et que les prestations sont de qualité. Depuis 35 ans confier l’organisation d’un séjour ou d’une formation à un organisme labellisé par l’UNOSEL, c’est bénéficier d’une fiabilité maîtrisée, de services à forte valeur ajoutée, d’une proximité, d’une écoute, et d’une logue expérience des attentes et exigences spécifiques en matière de séjour linguistique ou éducatif.

 

Mode de gouvernance

L’UNOSEL est administrée par un Conseil d’Administration formé de 6 à 12 membres.

Ce sont des professionnels dirigeants de structures (associations ou entreprises) dans le domaine linguistique et/ou éducatif en prise directe avec les problématiques de leur secteur d’activité. Les membres du Conseil sont élus lors de l’Assemblée générale par les membres actifs de l’association. Le conseil d’administration se réunit cinq fois par an. Les fonctions du membre du conseil d’administration sont entièrement bénévoles.

Le Conseil d’Administration est l’instance souveraine de l’UNOSEL en charge de la stratégie ; c’est l’instance d’orientation et de contrôle. Il est présidé par Monsieur Jacques Maillot.

En octobre 2003, Jacques Maillot est devenu Président de l’UNOSEL. 
Fondateur de Nouvelles Frontières, homme reconnu pour son sens du voyage et des relations internationales ainsi que pour sa démocratisation des échanges, J.Maillot avait diversifié NF, dès 1974, dans l’apprentissage des langues. Jacques Maillot a été renouvelé dans ses fonctions le 23 janvier 2007, puis le 28 janvier 2010 et le 24 janvier 2013.

Président non exécutif, son rôle est principalement de représenter l’association auprès de Pouvoirs Publics laissant aux membres du Bureau le soin de la direction exécutive de l’association.

Le Bureau est constitué

- d’un Vice Président (dirigeant en exercice) 
- d’un Secrétaire Général
- d’un Trésorier. 

C’est l’instance exécutive de l’UNOSEL. Selon son champ de compétences, chaque administrateur a un rôle spécifique au sein du Conseil : responsables de métier, responsable qualité du Label, chargé des affaires juridiques ou de relations presse, etc. 

 

Commissions par métier

Chaque métier est représenté par une Commission présidée par un adhérent du métier concerné, si possible membre du Conseil d’administration.
- Séjours linguistiques jeunes,
- Formations linguistiques adultes,
- Séjours éducatifs,
- Voyages scolaires éducatifs.

Chaque Commission est présidée par un adhérent du métier concerné, si possible membre du Conseil d’administration.

Ces commissions se réunissent très régulièrement pour examiner les problématiques de chaque métier, monter des opérations en commun, faire intervenir des experts.
Elles représentent la force vive de l’UNOSEL. C’est un lieu d’échange pour les adhérents qui s’informent mutuellement des tendances et des évolutions de leur secteur et se forment en permanence afin d’offir les séjours les plus adaptés aux besoins des participants.

Pour faire vivre ses commissions, l’UNOSEL participe à tous les événements susceptibles de recueillir des informations utiles et les leur répercute. 

- L’UNOSEL organise des contrôles, audits et inspections, de brochure ou sur site permettant de maintenir les standards de qualité.

- L’UNOSEL effectue une veille stratégique des métiers représentés, nourrie notamment par la veille réglementaire et juridique.
Cette veille peut entraîner la mise en oeuvre d’études spécifiques pour conforter les analyses et les anticipations nécessaires.

- L’UNOSEL favorise une intermédiation d’entraides entre adhérents lors des situations difficiles créées par des événements externes imprévisibles aux conséquences communes (notamment pour l’acheminement ou le rapatriement de clients).

L’UNOSEL constitue une cellule de crise pour gérer un événement imprévu, chez un adhérent, et sert de facilitateur entre l’organisme et le client insatisfait, ainsi que entre l’organisme et les médias.

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