| Avec quel adhérent avez-vous effectué le séjour ou la formation ? (*) |
Donnée Invalide |
|
|
|
|
Globalement, quelle impression avez-vous de la prestation de cet adhérent ?
|
Donnée Invalide |
|
|
|
|
Globalement, quelle impression avez-vous du rapport qualité /prix de la prestation de cet adhérent ?
|
Donnée Invalide |
|
| Destination |
Donnée Invalide |
|
| Date de début du séjour |
Donnée Invalide |
|
| Type de séjour |
Donnée Invalide |
|
| Durée du séjour |
Donnée Invalide |
|
| Comment avez- vous connu l’UNOSEL ? |
Donnée Invalide |
|
| |
|
|
|
1 - INFORMATIONS ET CONSEILS AVANT VOTRE DEPART
|
|
|
Quel est votre niveau de satisfaction concernant les critères suivants ?
Chez l'adhérent
|
|
| Qualité de l'accueil |
Donnée Invalide |
|
| Qualité de l'information fournie |
Donnée Invalide |
|
|
Au téléphone
|
|
| Qualité de l'accueil |
Donnée Invalide |
|
| Qualité de l'information fournie |
Donnée Invalide |
|
|
Sur le site internet de l'adhérent
|
|
| Qualité de l'accueil |
Donnée Invalide |
|
| Qualité de l'information fournie |
Donnée Invalide |
|
|
Sur les documents remis avant la prestation
|
|
| Qualité de l'accueil |
Donnée Invalide |
|
| Qualité de l'information fournie |
Donnée Invalide |
|
|
Pour les séjours enfants
|
|
| Réunion d'informations |
Donnée Invalide |
|
| |
|
|
|
2 - ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE LORS DE VOTRE DEPLACEMENT
|
|
|
Quel est votre niveau de satisfaction concernant le critère suivant ?
|
|
| Organisation générale |
Donnée Invalide |
|
| Accueil et assistance au départ |
Donnée Invalide |
|
| Accueil et assistance à l'arrivée |
Donnée Invalide |
|
|
|
|
|
3 - ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE PENDANT LE SEJOUR
|
|
|
Quel est votre niveau de satisfaction concernant les critères suivants ?
|
|
| Impression globale |
Donnée Invalide |
|
| Amabilité |
Donnée Invalide |
|
| Efficacité |
Donnée Invalide |
|
| Disponibilité |
Donnée Invalide |
|
|
|
|
|
4 - L'ECOLE
|
|
|
Quel est votre niveau de satisfaction concernant les critères suivants ?
|
|
Accueil
Test d'évaluation du niveau de la personne concernée |
Donnée Invalide |
|
| Nombre de participants dans les groupes |
Donnée Invalide |
|
Prestation
Homogénéité des nationalités du groupe |
Donnée Invalide |
|
| Equipements proposés |
Donnée Invalide |
|
| Nombre d’heures de cours |
Donnée Invalide |
|
| Méthodes d’enseignement |
Donnée Invalide |
|
Enseignants
Préparation des cours |
Donnée Invalide |
|
| Interactivité |
Donnée Invalide |
|
| Disponibilité |
Donnée Invalide |
|
Progrès réalisés suite au séjour
Progrès réalisés ? |
Donnée Invalide |
|
| |
|
|
|
5 - L'HEBERGEMENT
|
|
| Type d"hébergement choisi |
Donnée Invalide |
|
|
Quel est votre niveau de satisfaction concernant les critères suivants ?
|
|
| Localisation par rapport au lieu des cours |
Donnée Invalide |
|
| Propreté |
Donnée Invalide |
|
| Confort de la chambre |
Donnée Invalide |
|
| Ecoute et communication |
Donnée Invalide |
|
| Nationalités |
Donnée Invalide |
|
| Repas |
Donnée Invalide |
|
| Confort général |
Donnée Invalide |
|
| Satisfaction globale de l'hébergement |
Donnée Invalide |
|
| |
|
|
|
6 - LES ACTIVITES
|
|
|
Quel est votre niveau de satisfaction concernant les critères suivants ?
|
|
| Activités proposées |
Donnée Invalide |
|
| Excursions |
Donnée Invalide |
|
| Encadrement |
Donnée Invalide |
|
| Au final, quel est globalement votre niveau de satisfaction concernant le séjour ? |
Donnée Invalide |
|
| Nombre de stagiaires dans la famille |
Donnée Invalide |
|
| Quelle note de 1 à 20 donneriez vous à votre séjour ? |
Donnée Invalide |
|
|
|
|
| Pour votre prochain séjour avez vous l’intention de partir avec le même adhérent de l’UNOSEL ? |
Donnée Invalide |
|
| Pour votre prochain séjour avez vous l’intention de partir avec un autre adhérent de l’UNOSEL ? |
Donnée Invalide |
|
| |
|
|
Séjours et stages adultes 
Questionnaire qualité